成都博高助智能电网电力抢修 保春节过大年!

  电力抢修

  用于电力设施的故障抢修工作,如通过供电单位的95598报单、客户上门报修等故障来源,为现场抢修人员提供快速的接收工作单、处理工作单奠定了基础,通过抢修室工作单发起,执行人员接收、现场执行(现场故障确认、抢修确认、客户签名),工作单的监管、结束、电话回访、主站归档的闭环式流程。

  主要流程

  工单下发、工单接收、故障确认、现场处理、抢修确认、客户签字、结束、回访、归档,形成闭环流程模式。

  应用效果

  1.工作单及时接收、及时处理,缩短了工作周期;

  2.处理情况、现场照片,一目了然,监管到位;

  3.主站自动统计出故障报表,解决原始统计问题;

  4.客户签名,与客户产生了互动,体现出了对用电客户的优质服务;

  该工作平台采用统一管控模式,从工作单发起、现场执行、相关人员监管指导开展、任务结束、统一回访、后归档形成闭环的管理,有效的解决了原始的管控模式,可以在平台中追溯任务过程,以及大数据分析。此管理模式为后期的设备采集、线路巡检、设备安装、电表抄收等业务扩展奠定了基础。以更加高效、优质的服务推动供电所科学和可持续发展。

  在电力改革不断深化、管理模式不断创新的今天,成都博高公司不断支持规范供电所管理创新,积极依托信息化平台,应用信息化技术大幅提高供电所传统业务效能,促进管理规范,强化内部监控能力。大力推进乡镇供电信息化建设,加快乡镇供电所一体化信息系统建设,进一步提升乡镇供电优质服务水平,使内部管理由粗放走向精细化、科学化。自我供电所使用上该工作平台以来,供电所日常管理得到了加强,员工的工作效率显著提升,这将标志着电力公司推进乡镇供电所信息化建设迈上新台阶。

  该工作平台的实时性、集成性、共享性有效满足精益化、标准化管理需求,目前,该系统可以全面覆盖各供电所,后续会向各省级乡镇供电所大力推广,从而有力支撑保障乡镇供电优质服务。

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